| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | REBECA VARGAS LOPEZ 0204630374 1362 rebeca.vargas.lopez@mep.go.cr JULIO ULATE GONZALEZ |
No tengo permisos | No puedo ingresar y trabajar en la plataforma ya que me genera que no tengo permisos | 30/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario creado.
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| 2 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
CONSULTA COMPUTADORAS PROGRAMA 3 FONATEL | Buenos días Con respecto a las computadoras del Programa 3 de Fonatel, estás son de uso de todos los estudiantes del centro educativo, pero que sucede si un docente quiere solicitar una de estas computadoras para labores administrativas (usarla para hacer exámenes, reportes, trabajos u otras actividades), se tramita el préstamo para que la use en el aula o no se le puede prestar dado que la indicación dice que son para uso de los estudiantes bajo la guía del docente. Si me pudieran ayudar con esta consulta al respecto, dado que el docente me expresa que dichas computadoras deberían de ser para que ellos las aprovechen en el aula (ser el docente el que la usa). Esto debido que solo existe un comunicado vía correo electrónico indicando que son de uso de los estudiantes. Asimismo, el docente quiere que la computadora s ele preste y la devuelva hasta finalizar el curso lectivo. | 26/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día.
Los equipos son de uso de estudiantes y docentes pero exclusivamente para apoyo curricular. (uso pedagógico).
Saludos.
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| 3 | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ 0303460987 4071 sandro.yee.vasquez@mep.go.cr LICEO DE TUCURRIQUE |
Prueba de actualización | No es una consulta es una prueba para el parche v1.002 | 26/05/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Versión verificada
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| 4 | MAX SALAZAR SANCHEZ 0205640781 6526 max.salazar.sanchez@mep.go.cr CTP MERCEDES NORTE |
No fue solucionada mi duda | Hice la consulta de por qué mi usuario no tiene permitido subir el inventario por lotes. Únicamente mes respondieron los pasos que debo seguir, sin embargo, los pasos yo los se pero el sistema no me permite hacerlo y esa es mi consulta. Hablé con uno de los encargados y me dijo que solamente se puede hacer con el permiso de alguien pero no me dan cita, no me responden y además me dicen que ya se cerró mi caso. Acabo de revisar y sigo sin poder acceder a esa área. El sistema no nos sirve de mucho si no podemos subir todo el inventario ya que uno por uno sería imposible hacerlo. | 25/05/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Cuando se reincorpore el asesor nacional encargado del acompañamiento de subida de inventarios masivos, se les comunicará.
Saludos
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| 5 | JOHANNA MORA QUIROS 0302890586 1933 johanna.mora.quiros@mep.go.cr COCORI (SAN FRANCISCO) |
Agregar usuarios e inventario | Buenas Tardes.. No puedo agregar a mi lista de usuarios al personal de mi institución ni tampoco puedo ver el inventario de la donación que recibí | 24/05/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Estimada (o) compañera (o), para dar los permisos que usted requiere, se necesita los datos del director y la persona que el director asigno con rol de prestador, los datos de ambos funcionarios son:
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol, los siguientes datos los debe enviar a ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr
Con la cordialidad de siempre,
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