| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARCO TULIO GOMEZ CHAVARRIA 0900900474 0956 marco.gomez.chavarria@mep.go.cr SAN ANTONIO (PEJIBAYE) |
Reporte de avería | La computadora portátil 68, Placa: P-048443, Serie: F2WBBL3, no le funciona el audio. | 06/06/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días don Marco la placa hace referencia a una portatil Dell del programa 3 Fonatel, dichas computadoras y tabletas tienen 3 años de garantía, debe hacer el reporte a la empresa PC Central tel. 25492000 la central le dará el correo al cual debe efectuar el reporte, la empresa debe solucionar en 24 horas como mucho. Recuerde que es una licitación pública por tanto le atiende como cliente del gobierno. Saludos
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| 2 | MARCO TULIO GOMEZ CHAVARRIA 0900900474 0956 marco.gomez.chavarria@mep.go.cr SAN ANTONIO (PEJIBAYE) |
Reportar avería | La computadora N°65, Placa P-056511, Serie 6G38BL3, tiene pixelado la pantalla. | 06/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Deben seguir el protocolo que se encuentra en la información que se les compartió a los centros educativos el año pasado y reportar el equipo a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA).
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| 3 | RODOLFO LEANDRO JIMENEZ 0204730735 1167 rodolfo.leandro.jimenez@mep.go.cr GABRIELA MISTRAL (GUACIMA) |
computadoras fonatel | Buenos dias, siguiendo mi consulta si el inventario debe agregarse todo completo ya que no hay algun apartado dentro del sistema para subir un archivo de excel y que el jale todas las líneas por que agregarlas manualmente una por una es una utopía, finalmente el tema de si las compus son de uso solamente de los estudiantes o el profesor puede tomar prestado alguna o hacer uso de la misma | 02/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Por el momento solo se puede incluir los equipos de uno en uno. Los equipos son de uso de estudiantes y docentes pero exclusivamente para apoyo curricular. (uso pedagógico).
Saludos.
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| 4 | RODOLFO LEANDRO JIMENEZ 0204730735 1167 rodolfo.leandro.jimenez@mep.go.cr GABRIELA MISTRAL (GUACIMA) |
Computadoras programa fonatel y demas activos | Buenos dias compañeros, con respecto al ingreso de las computadoras se deben ingresar con todas las caracteristicas numero de placa, serie etc. El sistema es un poco confuso con respecto a ese tema, ademas me aparecen un monton de activos que nunca he ingresado que no se sabe si son de la escuela donde laboro o pertenecen a otras instituciones ya que no se puede diferenciar, agregado a esto no puedo saber si el inventario debe agregarse todo com | 02/06/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Se le programa reunión en plataforma TEAMS
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| 5 | MARIA DE LOS ANGELES ARIAS AGUILAR 0302650668 0357 maria.arias.aguilar@mep.go.cr SAN FRANCISCO |
Cambio de administrador | Necesitamos por favor en la Escuela San Francisco código 0357, cambiar el administrador de Tecnopresta. | 01/06/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Usuario cambiado
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