| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MANUEL RODRIGUEZ SANDOVAL manuel.rodriguez.sandoval@mep.go.cr MARIO SALAZAR M (AGUAS ZARCAS) |
Ingreso de activos | Escuela Mario Salazar (El director Manuel Rodríguez Sandoval, Guiselle Solís Chaves no tenemos acceso a inventariar. Gracias | 13/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Manuel, para poder ingresar activos al inventario debe tener un rol de inventariador, prestador o administrador. El usuario aministrador en su institución puede asignar roles de inventariador y prestador. El usuario administador en su institución es el director o directora, el trámite se debió realizar a finales del año pasado. Si aún no se ha creado dicho rol puede abrir un nuevo ticket en esta plataforma indicando el código de la institución, correo mep y cédula del director o directora. Saludos
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| 2 | JAIRON ESTEBAN UMAÑA BLANCO jairo.umana.blanco@mep.go.cr SANTA ROSA (LA CUESTA) |
ingreso al sistema | No podemos ver la lista de beneficiarios | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 3 | JEANNINA ADRIANA RAMIREZ MORENO jeannina.ramirez.moreno@mep.go.cr SANTA EDUVIGES (HORQUETAS) |
como ingresar al sistema | No tenemos permiso para ver la lista, como podemos ingresar | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | JULIO CESAR POVEDA GARCIA julio.poveda.garcia@mep.go.cr SAN MARTIN |
Solicitud rol administrador | Como puedo ver la lista de beneficiarios? Sigo las indicaciones y no me permite verla. | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 5 | JEANNINA ADRIANA RAMIREZ MORENO jeannina.ramirez.moreno@mep.go.cr SANTA EDUVIGES (HORQUETAS) |
Lista de estudiantes | Como podemos ingresar para ver la lista de estudiantes, no lo logramos. gracias | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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