| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | FRANCISCO ALBERTO MENA ARIAS francisco.mena.arias@mep.go.cr SALVADOR VILLAR MUÑOZ |
Asignar , | Envió datos solicitados Zulma Obando Enríquez, cédula N° 5-0242-0073, Correo zulma.obando.enriquez@mep.go.cr; Escuela Salvador Villar Muñoz, Código 2293 | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 2 | AIDA SUSA CALVO CESPEDES aida.calvo.cespedes@mep.go.cr MILANO (GERMANIA) |
No logro ver los estudiantes beneficiarios | Buen día. Mi nombre es Aida Calvo Céspedes. Directora escuela Milano circuito 06, Dirección Regional de Educación Limón. Solicito acceso para ver la lista de beneficiarios de tenopresta. aida.calvo.cespedes@mep.go.cr | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
En caso de que no se muestre la lista de estudiantes beneficiados del programa 2 en el sistema, se debe a que de parte del IMAS, no han ingresado la información de los estudiantes del centro educativo que usted representa en la base de datos.
Por favor comunicarse directamente con la oficina del IMAS más cercana.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 3 | KATHYA FELICIA PIZARRO ARIAS kathya.pizarro.arias@mep.go.cr SAN JUAN (QUESADA) |
Permisos | Mi nombre es Katthya Felicia Pizarro Arias, Directora de la Escuela San Juan de Quesada y les solicito la habilitación de los permisos para ingresar a la lista de los beneficiarios que ustedes reportan. Muchas gracias | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | NORMY JIMENEZ CASTRO normy.jimenez.castro@mep.go.cr JOSE JOAQUIN SALAS PEREZ |
No deja ingresar, indica que no tengo credenciales. | Buenos días, tengo un serio problema, a la fecha no me deja ingresar, indica que no tengo credenciales, he enviado correos y aún no recibo respuesta. | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 5 | HILDA SOFIA FERNANDEZ FONSECA hilda.fernandez.fonseca@mep.go.cr I.D.A. VILLALOBOS (HORQUETAS) |
Sobre el préstamo de los equipos. | Mi nombre es Sofía Fernández, Directora del centro Educativo Colonia Villalobos, código 2126,no he logrado ver la lista de estudiantes que tienen prioridad de préstamo del equipo, mi correo es hilda.fernandez.fonseca@mep.go.cr. agradezco me ayuden para continuar con el trámite. | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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