| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ARTURO ALAN CHAVERRI ARGUEDAS arturo.chaverri.arguedas@mep.go.cr SAN CRISTOBAL (CAÑAS) |
Permiso de administrador | Arturo Chaverri Arguedas, cédula 502740580, correo electrónico: arturo.chaverri.arguedas@mep.go.cr / Escuela San Cristóbal, código presupuestario 2664, Dirección Regional de Educación Cañas. Gracias | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 2 | GRETTEL ARIAS AZOFEIFA grettel.arias.azofeifa@mep.go.cr LA GUARIA (PUERTO VIEJO) |
Ayuda para una entrega eficaz | En nuestra institución La Guaria cód.. Presupuestario 2234 se nos entregaron 19 laptop y 2 Tablet. Las laptops no traen activado el office. La pregunta es cuales son los pasos a seguir para poder activar el office en las computadoras y entregarlas a los niños con el software funcionando correctamente y que otra configuración o procedimientos hay que realizarle a las portátiles y Tablet para hacer una entrega adecuada a los estudiantes Muchas Gracias, quedo atenta a su pronta y valiosa respuesta para así hacer entrega a las personas estudiantes de la lista beneficiados | 13/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenas tardes Grettel, las pc vienen configuradas con todo lo que se podría requerir cuenta con tres navegadores, software para imagenes como Gimp e Inkscape, software para matematicas y graficas, audacity para edicion y creación de sonidos, etc, en software de Ofimatica (procesador de texto, hoja de calculo, creación de presentaciones y motor de bases de datos) trae instalado LibreOffice en vez de Microsoft Office es un software alternativo de uso libre y con las misma fucionalidad. Saludos
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| 3 | DORIS MARIA BARRANTES FONSECA doris.barrantes.fonseca@mep.go.cr CLETO GONZALEZ VIQUEZ(HEREDIA) |
Solicitud de permisos | El sistema no me permite ingresar los activos ya que me indica que no tengo los permisos para ingresar y anteriormente me llegó el en donde si tengo los permisos activos de ingreso. Ayuda por favor. Gracias! | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para revisar los datos que ya están almacenados en el usuario administrador.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | LUIS ALONSO GAMBOA RAMIREZ alonso.gamboa.ramirez@mep.go.cr LICEO DE COLORADO |
Solicitud de más computadoras | Buenas tardes Mi solicitud es saber si existe la posibilidad de optar por mas activos (computadoras ) para los estudiantes de mi institución Liceo de Colorado de Abangares ,Guanacaste ya que una herramienta de mucho apoyo para una población que la requiere de manera urgente. Gracias. | 13/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días don Luis, de momento no sabemos dicha información. Saludos
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| 5 | ANABEL ROSALES CASTRO anabel.rosales.castro@mep.go.cr HACIENDA JACO (JACO) |
LISTA DE BENEFICIARIO | anabel.rosales.castro@mep.go.cr Código 3723 Nombre Anabel Rosales Castro Cédula 60240798 | 13/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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