| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | JULIETA ALVARADO GONZALEZ julieta.alvarado.gonzalez@mep.go.cr PUERTO VIEJO (PUERTO VIEJO) |
Lista de Beneficiarios | Buenas tardes Quisiera saber como accesar a la lista de beneficiarios de Tecnopresta, pues cuando hago ingreso al sistema este no me genera ninguna opcion para poder verla. Ademas me indica que no cuento con los permisos para estar en el sistema. Muchas Gracias | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 2 | HEIDY CHACON GUZMAN heidy.chacon.guzman@mep.go.cr QUEBRADA GANADO |
Lista de Beneficiarios | heidy.chaco.guzman@mep.go.cr Código del centro Educativo: 3764 Nombre de la directora: Heidy Chacón Guzmán. Número de cédula: 602900133 | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 3 | ELISA MARIA MURILLO ALFARO elisa.murillo.alfaro@mep.go.cr ALFREDO GOMEZ ZAMORA |
Lista de beneficiarios | Me encuentro registrada, mis datos aparecen en el perfil, pero no me deja ingresar y revisar la lista de beneficiarios de mi escuela. Escuela Alfredo Gómez Zamora, código:1084 Tel 24441104. Lo que me indica el sistema es que no tengo permiso de ingresar. Gracias. elisa.murillo.alfaro@mep.gocr 203530905 1084 | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | MARITZA SOLANO JIMENEZ maritza.solano.jimenez@mep.go.cr I.D.A. EL PARQUE (LOS CHILES) |
Lista de estudiantes | No podemos accesar a la lista de estudiantes beneficiarios enviada por ustedes. • correo electrónico del director(a): martitza.solano.jimenez@mep.go.cr • cédula de identidad del director(a): 203850374 • código presupuestario: 1693 | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 5 | MARTA CECILIA RODRIGUEZ HERRERA marta.rodriguez.herrera@mep.go.cr MERCEDES QUESADA QUESADA |
Permiso para ingresar | El sistema no me permite ingresar a la lista de estudiantes. Cuando ingreso me sale una pestaña que indica que NO tengo permiso y por ello no puedo visualizar la lista de beneficiarios. Necesito que me ayuden. Gracias!! | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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