| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | KATHIA RAMOS GUZMAN kathia.ramos.guzman@mep.go.cr EL TANQUE (FORTUNA) |
Permiso de administrador | Necesito ayuda para ingresar a la lista de estudiantes, cuando trato de hacerlo se abre una pestaña que dice No tiene permiso, Soy directora Kathia Ramos Guzmán, cédula 204730956, código 1526, correo, kathia.ramos.guzman@mep.go.cr | 13/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 2 | YORLENY ELIZONDO LEZAMA yorleny.elizondo.lezama@mep.go.cr ALTOS DE GERMANIA |
Ingreso a lista.Directora:Yorleny Elizondo Lezama, Escuela Altos de Germania, código 5026 | Ingreso a lista. | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario(a), el ingreso se realiza con el correo MEP del director (a), por favor, pásame de previo en un nuevo reporte:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Si tiene otra duda, por favor, generar la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 3 | ADA LUZ CHAVES CHAVES ada.chaves.chaves@mep.go.cr SAN ANTONIO (FLORIDA) |
Solicitud de clave | Buenas mi nombre es Ada Luz Chaves Chaves Profesora Unidocente, código 3491 he ingresado pero no e podido accesar a los datos de los estudiantes a los que se les va a hacer el préstamo de las computadoras si me pueden ayudar. | 13/09/2022 | Cerrado | ANDREY BARRANTES BALLESTERO |
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Estimado funcionario ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, por favor, notificarnos generando la incidencia en el Centro de Soporte de TecnoPresta.
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| 4 | FRANCISCO RUIZ RUIZ francisco.ruiz.ruiz@mep.go.cr LUIS CRUZ MEZA (CACHI) |
Permisos de administrador | Gracias necesito acceso ya que no puedo ingresar a ver los estudiantes beneficiarios. Cordialmente MSc. José Francisco Ruiz Ruiz - Director cédula 5-0239-0428 correo MEP: francisco.ruiz.ruiz@mep.go.cr escuela Luis Cruz Meza Código Presupuestario 1770 | 13/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | LIGIA ISABEL CORDERO PEREZ ligia.cordero.perez@mep.go.cr LA TIGRA (TIGRA) |
Sobre los usuarios del equipo | En la circular de la Ministra y en los manuales, cuando solicitan el equipo, indican que pueden solicitarlo los docentes para trabajo de una sección específica. Es eso factible? | 13/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Ligia, si la pregunta es relacionada a los equipos de la Sutel (Fonatel Programa 3), la repuesta es NO, el equipo debe ser prestado a estudiantes que se encuentran el primera prioridad y en segunda prioridad de la lista de beneficiarios del IMAS (Reporte 9 TecnoPresta), de no existeir ninguna detección del IMAS, se debe seleccionar estudiantes para prestarles el equipo. Saludos
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