| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | GILBERTH MORA GRANADOS gilberth.mora.granados@mep.go.cr JOSE BREINDERHOFF |
no tengo permisos | Buenos días. Me indica que no tengo permisos para ingresar o revisar si el mobiliario entregado coincide con lo que hay en inventario. | 21/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | JOSE NARANJO ESQUIVEL jose.naranjo.esquivel@mep.go.cr VALLE DEL DIQUIS (CORTES) |
No logro ingresar a lista de beneficiarios | No me permite ver lista, me indica que no tengo permisos. Que debo hacer? | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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| 3 | KATTIA VALVERDE HERNANDEZ kattia.valverde.hernandez@mep.go.cr SANTO TOMAS (SANTO TOMAS) |
NO ME DEJA VER LA LISTA, ME INDICA, LO SIGUIENTE: "USTED NO TIENE PERMISO" | NECESITO SABER COMO LOGRO ACCEDER A VER LA LISTA, YA QUE EL SISTEMA ME INDICA QUE NO TENGO PERMISO. | 21/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | LIDIETH CUBERO GONZALEZ lidieth.cubero.gonzalez@mep.go.cr FINCA CAUCHO (LA CUESTA) |
Usuario administrador | No me permite ingresar al programa 2 de beneficiarios, dice que no tengo permiso. No me han creado el usuario administrador y contraseña. Correo del director:lidieth.cubero.gonzalez@mep.go.cr Cédula: 601860721 código presupuestario 3009 | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | ROGER BERNAL MARTINEZ FLORES roger.martinez.flores@mep.go.cr EDWIN PORRAS ULLOA (ASERRI) |
No logro ver la lista d ebeneficiarios | correo electrónico del director(a) roger.martinez.flores@mep.go.cr cedula de identidad del director(a) 303650641 código presupuestario 0513 | 20/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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