| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ROY ISIDRO CHAVES GOMEZ roy.chaves.gomez@mep.go.cr SAN JUAN (SAN JUAN) |
Acceso a la Lista de Beneficiarios | Saludos. Al ingresar a la Plataforma en la opción de reportes, específicamente en el Punto 9 no permite el acceso por cuanto no tengo el permiso respectivo. Datos personales Roy Isidro Chaves Gómez cédula 108240786, correo roy.chaves.gomez@mep.go.cr. | 21/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol asignado
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| 2 | MARVIN SAENZ SANCHEZ marvin.saenz.sanchez@mep.go.cr C.T.P. DE FLORES |
Avcceso a la plataforma tecopresta | A pesar de que al director del CPP de Flores se le asigno el permiso para ingresar al programa, este indica que no esta autorizada. por tanto, no es factible proceder con lo indicado. Además se han envido mensajes y correos a los medios oficilaes sin respuesta alguna a la fecha | 21/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Revisando en la base de datos en el codigo 4190 no hay ningún trámite de usuario administrador, por favor abrir un nuevo ticket en la plataforma indicando el correo MEP del director, número de cédula y código de la institución. No podemos crearle en este trámite el rol porque no se indica el nombre del director. Saludos
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| 3 | VICTORIA EUGENIA ZUÑIGA ZUÑIGA victoria.zuniga.zuniga@mep.go.cr C.T.P. DE CARTAGENA |
No tengo permiso | Tengo problemas para observar la lista de beneficiarios, al ingresar me dice que no tengo permiso. Datos de directora: victoria.zuñiga.zuñiga@mep.go.cr, Cédula 601960138, Código presupuestario 4205 | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 4 | ANA PATRICIA MATARRITA ARAYA patricia.matarrita.araya@mep.go.cr JAMAICA |
No tengo permiso | Tengo problemas para observar la lista de beneficiarios, al ingresar me dice que no tengo permiso. Datos de directora: patricia.matarrita.araya@mep.go.cr, Cédula 502880817, Código presupuestario 4899 | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | ROSA IRIS MATARRITA DIAZ iris.matarrita.diaz@mep.go.cr CUAJINIQUIL (SANTA ELENA) |
Permisos de Director | Se me asigno el permiso de director pero salgo con el código de otra escuela, por lo tanto no puedo ingresar a la escuela donde laboro | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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