| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ANA VICTORIA SOLIS MENDEZ ana.solis.mendez@mep.go.cr BELLA VISTA (CUTRIS) |
Segunda prioridad | ana.solis.mendez@mep.go.cr - cod 1708 Ya tengo acceso a la lista, ahora en esta lista todos me salen con la especificación de segunda prioridad, no sé si existen de primera prioridad y en esta lista no detalla si al estudiante se le debe entregar computadora o tablet gracias | 21/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Ana Victoria, si no tiene beneficiarios de primera prioridad quiere decir que el Programa 2 no le otorgó conectividad a ningún beneficiario, por lo que el equipo asignado a su institución debe ser préstado a los estudiantes de segunda prioridad, ya sea pc o tableta. Si los dispositivos recibidos en su institución supera la cantidad de estudiantes en la lista debe seleccionar a criterio interno más beneficiarios. Saludos
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| 2 | EVELYN PATRICIA RODRIGUEZ CASTILLO evelyn.rodriguez.castillo@mep.go.cr CINDEA SAN JOSE DE UPALA |
Acceso a listas | evelyn.rodriguez.castillo@mep.go.cr ced.401740068 cod.6733 gracias | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 3 | GEINY MONESTEL BRENES geiny.monestel.brenes@mep.go.cr FELIX MATA VALLE |
No podemos visualizar la lista de beneficiarios | Buenos días desde el pasado mes de agosto hemos intentado insistentemente en ingresar al sistema de tecnopresta siguiendo los pasos que indican en los correos. Sin embargo, no pasamos de paso "reportes" después de ahí la plataforma indica que no tenemos permisos para ingresar. Necesitamos ayuda con urgencia para poder asignar los equipos. | 21/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | LAURA MOREIRA CARVAJAL laura.moreira.carvajal@mep.go.cr SAN JUAN NORTE (SAN JUAN) |
Acceso a la lista de beneficiarios | Buen día. No logro ingresar a la lista de beneficiarios, ya que la plataforma al llegar al reporte en el punto 9, indica que no poseo los permisos para accesar. Datos personales: Laura Moreira Carvajal, cédula 401690935, correo: laura.moreira.carvajal@mep.go.cr | 21/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol asignado
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| 5 | ANA VICTORIA SOLIS MENDEZ ana.solis.mendez@mep.go.cr BELLA VISTA (CUTRIS) |
Ingreso a lista | Buenas no se me permite ingresar a la lista de beneficiarios, correo ana.solis.mendez@mep.go.cr - escuela Bella Vista, cod 1708 | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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