| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | SHARONY IRVING MC KENZIE sharony.irving.mckenzie@mep.go.cr ESTRADA (CARRANDI) |
permisos | la jefa me asigno como inventariador pero no tengo permiso a nada | 21/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
El inventariador es un usuario limitado. Indiquele que le de el rol prestador.
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | SILVIA VALERIO ARTAVIA silvia.valerio.artavia@mep.go.cr IDA LA CONQUISTA |
Imposibilidad para acceder a lista de beneficiarios | No permite ingresar a la lista de beneficiarios, indica que no tengo permisos y me saca de la plataforma. Por lo que aun no he podido entregar el equipo | 21/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | KATTIA ARAYA VARELA kattia.araya.varela@mep.go.cr PORTON DE NARANJO (SAVEGRE) |
Imposibilidad de ver la lista de beneficiaros. No tengo permisos de ingreso. | Kattia Araya Varela Cédula 112520039 kattia.araya.varela@mep.go.cr Escuela Portón de Naranjo Código Presupuestario: 3725 Imposibilidad de ver la lista de beneficiaros. No tengo permisos de ingreso. | 21/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol asignado
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| 4 | MELISA OTOYA CHAVES melisa.otoya.chaves@mep.go.cr RIO CUARTO (RIO CUARTO) |
Imposibilidad de ver lista reportada Programa 2 | Imposibilidad de ver lista reportada Programa 2 melisa.otoya.chaves@mep.go.cr 110310121 1613 | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 5 | RODOLFO LEANDRO JIMENEZ rodolfo.leandro.jimenez@mep.go.cr GABRIELA MISTRAL (GUACIMA) |
lista de beneficiarios no legible | No permite ingresar a la lista de beneficiarios indica no tengo permisos y me saca de la plataforma apenas accedo al link de listas de beneficiarios | 21/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado funcionario(a), por favor abra un nuevo caso y suministre la siguiente información:
• correo electrónico del director(a)
• cédula de identidad del director(a)
• código presupuestario
Lo anterior para crear el acceso administrador, eso permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Nota: Se cierra el caso y se espera un nuevo caso con la información solicitada.
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