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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 ANA PATSY PALMA ZAPATA
ana.palma.zapata@mep.go.cr
LICEO DE SAN JOSE
LISTADOS De parte del Liceo de San José, nos urge contar con el listado para proceder. 21/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a). Para eso requiere ser administrador en TecnoPresta. De ser así, ingrese a Módulo de Inventario de Activos Prestables ↴ en el área de Reportes, donde encontrará todas las herramientas necesarias para la confección de contratos y subida de información de beneficiarios(as) Si tiene alguna duda, puede ingresar a Recursos para la Formación Manuales y Webinarios ↴, donde podrá descargar guías de como realizarlo Si no es administrador, por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario. Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Tenga usted una semana pletórica de éxitos. *****************************
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2 ELISA MARIA MURILLO ALFARO
elisa.murillo.alfaro@mep.go.cr
ALFREDO GOMEZ ZAMORA
Lista de beneficiarios Buenos días desde el pasado mes de agosto hemos intentado insistentemente en ingresar al sistema de tecnopresta siguiendo los pasos que indican en los correos. Sin embargo, no pasamos de paso "reportes" después de ahí la plataforma indica que no tenemos permisos para ingresar. Por favor, solucionar el problema, el 13 de setiembre también hice el reporte y a la fecha no se ha solucionado nada, y los equipos siguen sin entregarse. Gracias. Elisa María Murillo Alfaro elisa.murillo.alfaro@mep.go.cr tel 85759283 Código: 1084 21/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Rol administrador asignado
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3 SONIA ELENA ALVAREZ CASTRO
sonia.alvarez.castro@mep.go.cr
CABUYA (COBANO)
Consulta A quien corresponda, solicito se me indique el proceso para realizar el inventario de los equipos con la respectiva lista de estudiantes a quienes se les asignó dichos equipos. Gracias 21/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a). Para eso requiere ser administrador en TecnoPresta. De ser así, ingrese a Módulo de Inventario de Activos Prestables ↴ en el área de Reportes, donde encontrará todas las herramientas necesarias para la confección de contratos y subida de información de beneficiarios(as) Si tiene alguna duda, puede ingresar a Recursos para la Formación Manuales y Webinarios ↴, donde podrá descargar guías de como realizarlo Si no es administrador, por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario. Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Tenga usted una semana pletórica de éxitos. *****************************
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4 SONIA ELENA ALVAREZ CASTRO
sonia.alvarez.castro@mep.go.cr
CABUYA (COBANO)
Consulta Buenas tardes, necesito conocer la lista de estudiantes beneficiados de la escuela Cabuya 21/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a). Si usted es administrador, podra ingresar a Módulo de Inventario de Activos Prestables ↴ En reportes Y buscar la lista respectiva. Si no es administrador, por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario. Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Tenga usted una semana pletórica de éxitos. *****************************
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5 JORGE LUIS GOMEZ PEREIRA
luis.gomez.pereira@mep.go.cr
LLANO GRANDE (LLANO GRANDE)
Claves de Acceso A quién corresponda mediante la presente solicitamos las calves de acceso para: Estudainte, Docente y Soporte para dar continuidad a la revisión y valoración del equipo y continuar con lo establecido para el Programa 3-FONATEL-SUTEL.. Gracias !!! 21/09/2022 Cerrado SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Don Jorge las contraseñas son Estudiante = Estudiante, Docente = Programa32021, Soporte = MEPprograma32021. Saludos
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