| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | LUCRECIA MAYELA AVILA LEON lucrecia.avila.leon@mep.go.cr ANICETO ESQUIVEL SAENZ |
No tengo Acceso al inventario y la lista de beneficiarios | Estimado funcionario, le solicito permiso de acceso al sistema https://tecnopresta.mep.go.cr/inventario_activo.php y la lista de beneficiarios. Escuela Aniceto Esquivel Sáenz, código presupuestario 2172. | 23/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Lucrecia, revisando al abase de datos usted ya cuenta con los permisos para poder consultar los reportes. Se le recomienda siguir las siguientes instrucciones. Primero cerrar debidamente todas las sesiones de las cuentas abiertas en el navegador (correos y sistemas del MEP). Luego cerrar el navegador. Vuelva abrir el navegador y digite en el URL tecnopresta.mep.go.cr y dar click en el botón de "Ingresar" el sistem ale debe solicitar correo MEP de funcionario y Contraseña si esto no ocurre el navegador tiene abierta alguna sesión o almacena en memoria cache del navegador variables antiguas por lo que deberá limpiar la cahe del navegador.
Saludos
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| 2 | ROSAURA GOMEZ ARAYA rosaura.gomez.araya@mep.go.cr BARRIO LOS ANGELES (C.QUESADA) |
No puedo Ingresar a la lista de beneficiarios | Me dice cuando ingreso que no tengo permisos para revisar la lista de beneficiarios programa 2. | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | REBECA MOLINA LOBO rebeca.molina.lobo@mep.go.cr UNIDAD PED. RAFAEL ARAYA ROJAS |
Sistema de préstamo | Al llegar a la opción 10 de mantenimiento "Reportar beneficiarios del programa de mi institución", Me saca e indica que requiero contar con permisos de administrador | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario.
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Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | MIRNA SOTO MONTERO mirna.soto.montero@mep.go.cr BARBILLA (BATAN) |
Solicitud de acceso | Buenos días en calidad de directora Escuela Barbilla 3390, Mirna Soto Montero 303640990, solicito acceso para verificar la lista de beneficiarios de los equipos de computo | 23/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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| 5 | VIRGINIA CORRALES PEREIRA maria.corrales.pereira@mep.go.cr CIPRESES (CIPRESES) |
no tengo permisos | Buenos dias, en mi calidad de directora Esc. Cipreses Cod 1773 nuevamente solicito por este medio se den los permisos necesarios para realizar gestiones solicitadas, ya que por razones fuera de mi alcance no lo he logrado aún. esc.cipreses@mep.go.cr. | 23/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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