| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | LILLIANA VINDAS CHAVES lilliana.vindas.chaves@mep.go.cr CINDEA PUERTO JIMENEZ |
No logro encontrar el listado de beneficiarios | Buenas tardes Necesito que me ayuden para poder ingresar y ver la lista de beneficiarios pues lo he intentado varias veces y no la encuentro. | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | SUSANA DEL CARMEN FERNANDEZ ALVARADO susana.fernandez.alvarado@mep.go.cr LICEO DR. RICARDO MORENO CAÑAS |
Serie de equipo errónea | Buenas agradecería me indiquen que procede en el caso de que la serie de uno de los equipos recibidos en la institución no coincida con los datos de la lista entregada por parte de la empresa. | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ese caso debe ser reportado a la garantía, por medio del teléfono 800PCAYUDA, para que la empresa realice la correcion y nos envie las series correctas.
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| 3 | GRETTEL MARIANA GONZALEZ DIAZ grettel.gonzalez.diaz@mep.go.cr C.T.P. DE BATAAM |
boleta de préstamo de equipo | Nos encontramos en la etapa de la entrega del equipo a los estudiantes beneficiados, la consulta es si puedo generar todas las boletas y después que el encargado legal la firme, es que a lo que puedo observar se llena y se debe firmar con el mouse y después genera el pdf, o podría generar el pdf sin firmar, e imprimir para que firmen en físico y después escanear la boleta y subirla? Gracias por la ayuda | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Pueden imprimirlos y que el padre de familia firme en fisico.
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| 4 | LILLIAM CALLEJAS ESCOBAR lilliam.callejas.escobar@mep.go.cr LICEO PUENTE DE PIEDRA |
Inventario | Buenas tardes no me aparece la lista de activos Inventariados y saber si existe alguna forma de descargar la lista de beneficiarios en excel o pdf. | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
En ese reporte no existe posibilidad de descarlos, salvo que lo haga con copiar y pegar.
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| 5 | ALICIA MARIA HIDALGO CESPEDES alicia.hidalgo.cespedes@mep.go.cr MIGUEL OBREGON LIZANO |
Reporte de beneficiarios | No logro ingresar al reporte, al marcar el 9 sólo se repite la imagen y no se despliegan los beneficiarios. | 23/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Eso se debe a que el IMAS no repórto prioridades. En ese caso debe de entregar con criterio socioeconomico propio.
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