| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | KARLA PATRICIA CAMPOS ABADIA karla.campos.abadia@mep.go.cr PIEDRA VERDE (COLORADO) |
Acceso a la lista de los beneficiarios. | No me permite el acceso a la lista, Escuela Piedra Verde, código 2651, correo: karla.campos.abadia@mep.go.cr, cédula 108020947 | 27/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días doña Karla, revisando la base de datos le confirmo que usted ya tiene rol de administrador, si presenta problemas de acceso siga las siguientes instrucciones: Primero vamos a cerrar todas las cuentas de correo abiertas en el navegador y sistemas MEP, lo vamos hacer desde el botón cerrar sesión. Luego cierre y abra el navegador en el URL teclee tecnopresta.mep.go.cr y de click en el botón "Ingresar" seguidamente le solicitrá el correo MEP de funcionario seguido de la contraseña. Si esto no ocurre se debe a dos situaciones no se cerró algún correo MEP o la memoria cahe del navegador debe ser limpiada. Saludos
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| 2 | JULIETA ALVARADO GONZALEZ julieta.alvarado.gonzalez@mep.go.cr PUERTO VIEJO (PUERTO VIEJO) |
FALTA DE PERMISOS DE ADMINISTRADOR | SI QUEREMOS QUE EL RPOGRAMA FUNCIONE , ES DE VITAL IMPORTANCIA PODER GENERAR LOS PERMISOS DE ADMINISTRADOR PARA ASI PODER CARGAR LA INFORMACION DE INVENTARIOS Y PODER ACCEDER A VER LAS LISTAS DE LOS ESTUDIANTES BENEFICIARIOS. FAVOR PROCEDER A LA BREVEDAD POSIBLE CON LOS CASOS O REPORTES REALIZADOS. PUES EL ATRASO EN LOS PERMISOS PARA MANEJAR EL SISTEMA SOLO GENERA ATRASO EN LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA. | 27/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato, siendo que el tema precisa.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 3 | SHIRLEY ORTIZ BRENES shirley.ortiz.brenes@mep.go.cr ESC. NOCT. JESUS ROBLES M. |
Sin permisos | Saludos. A la fecha no tengo acceso a la plataforma a pesar que he mandado correos solicitando se me active mi Rol de director. No he podido ver la lista, no tengo las claves de las computadoras y obviamente tampoco se pudo dar a préstamo a los estudiantes. Mi institución es la Escuela Nocturna Jesús Robles Morales código 4858, correo shirley.ortiz.brenes@mep.go.cr, cédula 303520381 . Agradezco me ayuden . Mi celular es 8568 04 22 | 27/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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| 4 | MARJORIE SOFIA DUARTE PEDROZA marjorie.duarte.pedroza@mep.go.cr PALENQUE (CONCEPCION) |
Solicitud de habilitación | Buenas tardes, por este medio solicito me activen el rol de administrador para poder otorgar los permisos necesarios para revisar y subir el invetario de la institución. Escuela El Palenque, Código Presup 2110, Directora Marjorie Duarte Pedroza, cédula 205090700, correo electrónico marjorie.duarte.pedroza@mep.go.cr | 27/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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| 5 | HENRY ARAYA OROZCO henry.araya.orozco@mep.go.cr CINDEA PEJIBAYE |
Contraseña de equipos | Cuando se nos hizo la entrega de los equipos no se nos dio indicación alguna con respecto al acceso a estos, en donde se requiere contraseña y a la fecha no ha sido posible utilizarlos por cuanto no contamos con las contraseñas respectivas, quién o cómo podemos obtener estos datos. | 27/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días Henry, las compuatdoras y tabletas son para prestarlas a los estudiantes que se encuentran en la lista de beneficiariosde programa 2 (módulo de Inventario pestaña Reportes #9 del sistema), las contraseñas son para Estudiante es Estudiante, para Docentes es Programa32021. Saludos
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