| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | SANDRA SALAZAR ALVARADO 0303180831 2048 sandra.salazar.alvarado@mep.go.cr SANTA ROSA (SANTA ROSA) |
Buenos días, no podemos ingresar los contratos escaneados de la escuela Santa Rosa 2048. | Necesitamos ingresar las computadoras prestadas a los estudiantes de la institución, ya tenemos todos los contratos listos para subirlos a la plataforma. Nos pueden ayudar por favor. | 03/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Pueden ingresar las series ustedes mismos, requerira ser administradora, le di los permisos respectivos a usted en el sistema
Le envie una invitación a sesion de Capacitacion, Lunes 7 de noviembre, 8.30am
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| 2 | DESIREE DEL PILAR ZUÑIGA VARGAS 0106840758 5423 desiree.zuniga.vargas@mep.go.cr LA MONA |
Necesito información sobre como ingresar el inventario, el sistema de préstamos a estudiantes y docentes y permiso de usuarios. | Por favor necesito capacitación | 03/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le envio una invitacion a Teams para Lunes 7 del 11, 8.30a,m
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| 3 | HEINER VIALES VARGAS 0502440435 3905 heiner.viales.vargas@mep.go.cr SAN ISIDRO (AGUAS CLARAS) |
tableta sin funcionar, sin encender | no pudimos encender una tableta, después de la entrega | 03/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ese caso debe ser reportado a la garantía, por medio del teléfono 800PCAYUDA
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | SERGIO AGUSTO BARAHONA GONZALEZ 155816247726 6737 sergio.barahona.gonzalez@mep.go.cr CINDEA KATIRA |
Usuario Administrador | El director de mi institución CINDEA Katira, me designó para llevar el control e inventario de los dispositivos (computadoras), sin embargo no cuento con los permisos. Nos urge registrar los equipos. | 03/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Su usuario fue creado
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| 5 | ANABELLE DEL CARMEN NAVARRO MATAMOROS 0109550990 1659 anabelle.navarro.matamoros@mep.go.cr SAN RAFAEL (SAN RAFAEL) |
Ingreso al sistema | El sistema me bloquea cada vez que cierro y quiero abrir no me reconoce el usuario. | 03/11/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Debe tener totalmente cerrado el correo de la Escuela o Colegio, ingresar con el correo de funcionario
Puede llamarme por Teams a Franklin Jimenez Montero, para ayudarle en tiempo real.
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