| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | YEOCONDA MORA QUIROS 0107460644 1884 yeoconda.mora.quiros@mep.go.cr REPUBLICA FRANCESA |
No devolución de computadoras al centro educativo | Buenos días bendiciones, quería saber ¿Qué procede con las computadoras que no fueron devueltas por los padres de familia a la institución? ya que según el contrato la devolución era el 02 de diciembre. También quería por favor me indicara ¿qué procede con la computadora #24 la cual se encuentra en la escuela Cedros por el traslado de la estudiante a dicha institución? Gracias | 12/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes
Para el caso de las computadoras que no son devueltas, el director debe de hacer el apersibimiento a la padres, de que procedan a devolverlas, caso contrario se deba iniciar un proceso por imcumplimiento de los terminos del contrato. La computadora que esta en la escuela Cedros, deben hacer un traslado entre instancias en el mismo TecnoPresta: Podemos ayudarle via Teams a realizarlo. Saludos
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| 2 | FABIAN ARTURO VARGAS ALPIZAR 0115970709 3940 fabian.vargas.alpizar@mep.go.cr LICEO DE COSTA RICA (DIURNO) |
Ingreso Computadoras Portátiles Dell Latitude 3420 en sistema | Buenos días, me indicaron vía correo que las computadoras Portátiles Dell Latitude 3420, debo subirlas con el Id Activo 405, pero no comprendo bien este procedimiento, ya que al intentar agregar un activo nuevo no sale este id, ¿existe algún manual en específico para esta tarea? Gracias. | 12/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas, me parece mas rapido que me llames al usuario franklin jimenez montero en Teams, y te ayudamos con gusto. Saludos
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| 3 | DANIEL ALEJANDR ARGUEDAS CAMPOS 0109200109 2221 daniel.arguedas.campos@mep.go.cr JOSE EZEQUIEL GONZALEZ VINDAS |
ingreso de activos institucional | solicitud de administrador y nuevos usuarios para ingreso de activos | 12/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Estimado Daniel
Se le creo el usuario admin a su persona. Los demas usuarios (prestador, inventariador), los podrá realizar siguiendo el Manual que le envie a su correo. Es una de las potestades de los administradores como usted. Quedamos a las ordenes. Saludos
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| 4 | LEIDY ESCARLETT MORALES MIRANDA 0110230892 0801 leidy.morales.miranda@mep.go.cr SAGRADA FAMILIA |
No permite el ingreso de activos al Sistema | Buenos días: Consulta de escuela Sagrada Familia código 0801. La plataforma no me permite ingresar activos al sistema. Según respuesta recibida del correo enviado a don Franklin Jimenez, me indica que ese problema se debe a que esa serie o placa esta siendo tratada de subirse 2 veces. El sistema no permite que se repitan. Hasta el momento no hemos logrado registrar los activos. Agradezco su ayuda para solucionar le problema, ya que en la plataforma no aparece registro del ingreso de los activos. Muchas gracias | 09/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Buenas Tardes, hemos revisado su inventario y su código presupuestario no tiene ningún artículo subido. Requeriremos una sesión por Teams para ayudarle. Se envio una propuesta de fecha y hora a su correo. Saludos
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| 5 | CARMEN VANESSA LOPEZ ARAYA 0603130583 3101 carmen.lopez.araya@mep.go.cr LAS MELLIZAS (SABALITO) |
Administrador | Hola. Buenos días, solicito cambiar de administrador en la Escuela San Miguel, código presupuestario 3166, Sabalito, Coto Brus. A la docente Carmen López Araya, 603130583, correo: carmen.lopez.araya@mep.go.cr | 09/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se le creo usuario admin en el 3166. Gracias por contactarnos. Saludos
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