| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | SUSANA DE LOS A CASTRO CHAVES 0207310664 6023 susana.castro.chaves@mep.go.cr J.N. PRIMO VARGAS VALVERDE |
Fallo | Favor indicarme qué hacer en caso de que un equipo del programa 3 falle | 13/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
*************************
Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Ese caso debe ser reportado a la garantía, por medio del teléfono 800PCAYUDA
Conocedor de que este tema puede representar un reto técnico, le ofrezco mi ayuda para ver el caso en tiempo real, por medio de la plataforma Teams. Si lo tiene a bien, puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jiménez Montero, trataré de ayudarle de inmediato. Espero su llamada.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | GUILLERMO BENAVIDES RUBI 0401320735 2221 guillermo.benavides.rubi@mep.go.cr JOSE EZEQUIEL GONZALEZ VINDAS |
¿Cómo eliminar un activo del inventario? | Debido a que hicimos algunas pruebas de ingreso de inventario, necesitamos borrar los activos para poder ingresarlos como corresponde. Por consiguiente necesitamos eliminarlos, pero no contamos con el permiso. Por favor me indican qué debemos hacer. ¿cómo obtenemos el permiso? | 13/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenos Días
Se procedio a eliminar 4 activos de su base de datos. Se le envio un comprobante a su correo.
El correo guillermo.b.......r........@mep.go.cr, cuenta a partir de ahora con permisos de administrador. Le recuerdo que eliminar activos y crear importaciones masivas de activos, no es factible por administradores, solo usuarios root. Los demas procesos si los podra realizar. Quedamos a sus ordenes.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | SUSANA DE LOS A CASTRO CHAVES 0207310664 6023 susana.castro.chaves@mep.go.cr J.N. PRIMO VARGAS VALVERDE |
Favor asignarme rol administrador | Favor asignarme rol administrador según directriz dada por la señora directora. | 13/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Usuario administrador creado. Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | YORLENY UREÑA ARIAS 0110100288 0947 yorleny.urena.arias@mep.go.cr JUAN VALVERDE MORA (RIVAS) |
Tableta no tiene placa | Buenas tardes: Escuela Juan Valverde Mora código 0947 Al ingresar el activo de la tableta Marca MIKU Modelo TAB63A, en los documentos y en articulo solo presenta la serie pero no tiene placa asignada por ustedes, y la plataforma no me permite el ingreso del mismo. Agradezco su colaboración. | 12/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas Tardes
Por favor asignelen una placa institucional del consecutivo respectivo institucional.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | DANIEL ALEJANDR ARGUEDAS CAMPOS 0109200109 2221 daniel.arguedas.campos@mep.go.cr JOSE EZEQUIEL GONZALEZ VINDAS |
usuario root | necesitamos que el director de la institucion sea en usuario root que se debe hacer gracias | 12/12/2022 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Buenas Tardes
Deben solicitar el usuario admin, no el root. Deben enviar en un tiquete similar a este, correo del director(a), cédula y código presupuestario.
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||