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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 YEOCONDA MORA QUIROS 0107460644 1884
yeoconda.mora.quiros@mep.go.cr
REPUBLICA FRANCESA
Traslado de activo a otra institución Buenos días don Franklin, me podría hacer el favor de enviarme los pasos para realizar el traslado de una computadora de nuestra institución a la escuela de Cedros. Gracias 19/12/2022 Atendido FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Se le envió un links a reunión para hoy Lunes 19 a las 2pm, para apoyarle en el tema. Saludos
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2 XINIA MARIA ZAMBRANA BELLO 0601900246 1760
xinia.zambrana.bello@mep.go.cr
CACIQUE GUARCO (EL TEJAR)
Ingreso de administrador Solicito agregar como administradora a la directora cédula 303660218 Persi Bravo Solano 19/12/2022 Atendido FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

El usuario de la señora Persi fue creado
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3 JORGE ENRIQUE FLORES NUÑEZ 0107130829 0454
jorge.flores.nunez@mep.go.cr
MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA
DAR PERMISO A OTRO ADMINISTRADOR Solicito poner un nuevo administrador gracias 19/12/2022 Atendido FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Favor indicar quien es el nuevo administrador. Saludos
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4 NATHALIE OBANDO MEDRANO 0603490441 4199
nathalie.obando.medrano@mep.go.cr
C.T.P. DE MANSION
Devolución de computadoras Buenas tardes! Muchos de los estudiantes me han entregado computadoras, quisiera saber si en el sistema de tecnopresta, debo de registrar que las computadoras ya fueron devueltas a la institución. En qué parte del sistema hay que realizarlo. Saludos Nathalie 16/12/2022 Atendido FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Efectivamente debe consignarlo, puede llamarme por Teams a franklin jimenez montero para explicarle la forma. Saludos
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5 JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803
jorge.vega.aguilar@mep.go.cr
CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA
NO DEVOLUCION DE LAS COMPUTADORAS PRESTADAS Buenas tardes Reciban un cordial saludo y aprovecho para solicitar nos puedan colaborar con el rastreo de 14 computadoras portátiles del programa 3 FONATEL que no han sido devueltas a la institución en la fecha indicada y donde, algunos padres de familia alegan que no las van a devolver y otros no se les logra localizar. Las 14 computadoras son las siguientes: 1. serie CWBBBL3 y placa P-049247; 2. serie DWBBBL3 y placa P-049248; 3. serie 2RHBBL3 y placa P-050157; 4. serie FWBBBL3 y placa P-049249; 5. serie 1QHBBL3 y placa P-050140; 6. serie 2QHBBL3 y placa P-050141; 7. serie 4QHBBL3 y placa P-050143; 8. 8GKBBL3 y placa P-050032; 9. serie 2TCBBL3 y placa P-065571; 10. serie CQHBBL3 y placa P-050150; 11. serie 8QHBBL3 y placa P-050147; 12. 6TCBBL3 y placa P-065575; 13. serie CSCBBL3 y placa P-065564 y 14. serie 3TCBBL3 y placa P-065572. Gracias por toda la colaboración que nos puedan brindar. 16/12/2022 Atendido FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

En resguardo del equipo, y en cumplimiento de la obligación de informar que nos asiste, se le instruye, para que proceda a denunciar el hecho ante la autoridad competente. Corresponderá a la policia judicial tipificar la denuncia como apropiación indebida o retención de activo público. Se copio a su correo el traslado de la información respectiva. Para poder acceder a la herramienta de localización y bloqueo, deberá de presentarse la copia respectiva de la denuncia judicial. Con esta información, la empresa PC Central procede a localizar la computadora donde se encuentre.
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