| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | MARCO ANTONIO QUIROS RODRIGUEZ marco.quiros.rodriguez@mep.go.cr CINDEA LA PAZ |
Solicitud de administrador | Se requiere la aprobación de una administrador para poder ingresar los activos | 26/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Por favor envíenos la cédula, correo del señor(a) directora, y el código presupuestario para darle el acceso.
Cree un nuevo ticket en este centro de Soporte para el envió de lo solicitado
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Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 2 | MARCELO DURAN BONILLA marcelo.duran.bonilla@mep.go.cr JUSTO A. FACIO (SIQUIRRES) |
Dificultad para ingresar al sistema | Buen día. La presente es para solicitar colaboración ya que al seguir los pasos para ingresar a la plataforma específicamente en el punto Beneficiarios Reportados Programa N° 2 , el sistema me indica que "no tengo permiso", por favor indicarme qué debo hacer para poder seguir con el proceso de programa 2 y programa 3. Marcelo Durán Bonilla cédula 110040128 Director Escuela Justo Antonio Facio de la Guardia, código presupuestario 3417. Si es por falta de habilitar usuario favor indicarme cómo debo crearlo. Gracias. | 26/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Buenos días don MArcelo revisando la base de datos su institución tiene dos administradores los cuales son su personal que es el reportado más recientemente y doña Ana Vargas Chaves. Puede cerrar todas las sesiones de los correos y sistemas abiertos en el navegador. luego cierre y abra el navegador ingrese en el URL tecnopresta.mep.go.cr de click en "Ingresar" le debe solicitar el correo MEP de funcionario y contraseña, si esto no ocurre quiere decir que hay sesiones mal cerradas o el navegador tiene en la cahe variables antiguas guardas y es necesario limpiar la cahe. Saludos
Nota: si al ingresar el sistema lo reconoce en el nombramiento anterior es un problema con Integra2 en ese caso se debe designar otro funcionario con más antiguedad en la institución, esto hasta que Integra2 este operacional.
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| 3 | CARMEN MARIA OVIEDO ZUÑIGA carmen.oviedo.zuniga@mep.go.cr MLERUK II |
lista | buenos días, en lista sólo aparece el nombre de un estudiante, me enviaron 16 computadoras, a quien se le asignan? o cómo se hace para verificar a cuales estudiantes le corresponde el préstamo del equipo? Carmen Oviedo Zúñiga, Escuela Meleruk II, código 5701. | 26/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Si solo aparece una prioridad, deberá de definir el resto en base a criterios socioeconómicos propios.
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| 4 | LUCRECIA AMADOR MEZA lucrecia.amador.meza@mep.go.cr LICEO DE FRAILES |
no me permite, me indica que no tengo permisos | necesito me coloquen rol de administrador para poder hacer lo que solicitan ya que no me, permite ver lista y tampoco registrar. Lucrecia Amador Meza Directora del Liceo de Frailes Código 3990 | 26/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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| 5 | SOFIA SEQUEIRA RUIZ sofia.sequeira.ruiz@mep.go.cr LICEO DE PAVON |
Listas de beneficiarios | Buenos días, al ingresar para lograr visualizar la lista de beneficiarios me indica que no tengo permisos, de igual forma para visualizar otros elementos del sistema. Liceo de Pavón, código 4043, soy la directora Lic. Sofía Sequeira Ruiz. cédula 2-0387-0355 | 26/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Rol administrador asignado
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