| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ODILIE MEZA DUARTE odilie.meza.duarte@mep.go.cr J.N. INGLATERRA |
Daño en un activo | Debido a el problema de no contar con los permisos, no hemos podido ingresar los activos, de los mismos hay una tableta Miku TAB63A placa t-000795, la cual presenta un rayón en la pantalla y un daño en el cuerpo que impide encenderla y apagarla y subir y bajar el volumen adecuadamente, les agradezco toda su ayuda | 26/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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| 2 | MARIA ELENA VIDAL CHAVARRIA elena.vidal.chavarria@mep.go.cr I.D.A. SAN MARTIN |
Solicitud rol de administrador | Buenas tardes, por este medio le solicito por favor me activen el rol de administrador para poder otorgar los permisos necesarios y subir el inventario de la institución. Código 0752 Centro Educativo IDA San Martín María Elena Vidal Chavarría Cédula: 1-0883-0128 | 26/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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| 3 | ODILIE MEZA DUARTE odilie.meza.duarte@mep.go.cr J.N. INGLATERRA |
No me deja ingresar activos | Intento ingresar los activos y no me lo permite y al intentar dar los permisos tampoco me da acceso, agradezco toda la ayuda brindada | 26/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Buenos dias, se refiere al equipo nuevo del Programa 3 o todo el inventario institucional.?
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 4 | NELSY ELENA PICADO NARANJO elena.picado.naranjo@mep.go.cr QUEBRADILLA (QUEBRADILLA) |
Inventario de activos | Buenos dias, intento hacer el proceso de inventario de activos en inventario de activos, importar placas y seriales por lote y me dice que no tengo permisos, pueden ayudarme por favor | 26/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Saludos Cordiales, Estimado(a) funcionario(a).
Subir inventarios de forma masiva, requiere de nuestro acompañamiento.
Si tiene alguna duda puede llamarme por Teams al usuario Franklin Jimenez Montero, trataré de ayudarle de inmediato.
Tenga usted una semana pletórica de éxitos.
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| 5 | KENIA MARIA MORA CALDERON kenia.mora.calderon@mep.go.cr LA KATIRA (BUENAVISTA) |
Asignación de rol | . Nombre de la Institución Educativa. Escuela La Katira 2. Código Presupuestario de la instancia o Centro. 3841 3. Nombre del Funcionario que será administrador. Edilda Valdez Concepción 4. Correo del funcionario. edilda.valdez.concepcion@mep.go.cr 5. Cédula de identidad del nuevo administrador. 602060366 | 26/09/2022 | Cerrado | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Estimado(a) persona director(a), ya tiene acceso al sistema, el debido proceso para ingresar es el siguiente:
1. Cerrar todas las sesiones de correo MEP institucionales.
2. Abrir el correo con las credenciales de la persona director(a)
3. Ingresar al sistema TecnoPresta : https://tecnopresta.mep.go.cr/index.html
4. Ir al módulo de inventarios
5. Ingresar al módulo de Reportes
6. Seleccionar el reporte 9.
Si con estas instrucciones no ha podido visualizar la información, favor notificarnos por esta misma vía, para analizar su caso.
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