| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ANDREA CRISTELA HERRERA CORNAVACA 0110680642 3977 andrea.herrera.cornavaca@mep.go.cr LICEO DE SAN ANTONIO |
Uso de las computadoras y el inventario | Buenas tardes: Saludos, desde el año pasado he tratado de que me den una capacitación para el uso de las computadoras y realizar el inventario como es debido, no pude conectarme a una reunión que se hizo porque estaba enferma, por eso solicito su ayuda, para iniciar el año bien. Cordialmente, Licda. Andrea Herrera Cornavaca | 30/01/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenas tardes
c. En diciembre de 2021, se llevó a cabo una serie de webinarios, en estos se abordó con detalle todos los componentes del sistema, los mismos pueden ser consultados en:
- Webinario - TecnoPresta Secundaria: https://youtu.be/bNF3PbFPsgg
- Webinario 1 y 2: Inducción al Uso Administrativo - Técnico de TecnoPresta: https://youtu.be/h8H3Yw9e6jo
Además se le recomienda ver estos recursos:
aplicativo web para Programa 3: https://apoyoeducativo.mep.go.cr/
Identificar buenas prácticas de los docentes y recomendar el procedimiento para publicar buenas prácticas en la página del pntm https://pntm.mep.go.cr/
Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 2 | DIEGO ARMANDO SOLANO BUSTOS 0701430641 5886 diego.solano.bustos@mep.go.cr COL.EXP.BILINGUE SARCHI SUR |
Activar equipo asignado | Tengo equipo portatil asignado, el cual no se puede utilizar. Favor brindarnos soporte requerido al 25443148 o al 88302530. | 30/01/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buenas tardes
Favor hacer otra ticket, en donde detalle cual es el problema que presenta y poder orientarlo.
Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 3 | JORGE LUIS VEGA AGUILAR 0303810317 1803 jorge.vega.aguilar@mep.go.cr CARLOS J.PERALTA ECHEVERRIA |
CONSUTLA SOBRE DEVOLUCIÓN COMPUTADORAS PROGRAMA 3 FONATEL | Buenos días Saludos d. Franklin, es para consultarle que día le puedo hacer una llamada vía TEAMS para consultarle que procede cuando se devuelve una de las computadoras del Programa 3 de Fonatel por parte de los padres de familia. Esto debido a que el año pasado por cuestiones de tiempo no logré tramitar esa consulta. Gracias. | 27/01/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
|
Buen día.
Don Franklin se encuentra en una licencia y por el momento no se están realizando reuniones vía Teams. Cualquier consulta se realizará por medio de Ticket. Saludos
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 4 | FLABIAN LISANDRO CORTES VARGAS 0603330606 4100 flabian.cortes.vargas@mep.go.cr LICEO EXP. BIL. LA CRUZ |
Devolución activo | Buenos días Necesito realizar la devolución de un artículo y no encuentro donde, ingreso a una pestaña, pero no me habilita opciones para marcar. | 27/01/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
|
Debe tener rol de prestador e ingresar al modulo de prestamos y marcar los artículos que esta recibiendo, luego en el botón de recepción
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||
| 5 | BEATRIZ DEL CARMEN ROJAS AGUERO 0107310323 6752 beatriz.rojas.aguero@mep.go.cr LICEO RURAL VARA BLANCA |
Serie | Buenos días, podrían atenderme por TEAMS, gracias | 10/01/2023 | Atendido | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
|
Se le programo una sesion de Teams para hoy 2.30pm y viernes 13 a las 8am, favor valorar la de mayor conveniencia
| Ingresar al Chat [Zona Pública] | |||||