| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | JENIER JOHEL ESPINOZA VILLALOBOS 0108950486 3257 jenier.espinoza.villalobos@mep.go.cr LA ESPERANZA (GUAYCARA) |
creación usuario administrador | esc.losangelesdesabalito@mep.go.cr Johanna Cambronero Guido 111560730 código presupuestario 3109 | 15/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Estimado Director
Reciba un cordial saludo, de acuerdo a la solicitud que usted nos hace, nos falta el correo personal oficial del MEP de dicha funcionaria para poder crear el usuario administrador, cabe mencionar que al delegar un rol administrador que es exclusivo de los directores, esta funcionaria va a tener acceso a todos los informes que desde el sistema se pueden generar y es información sensible, aún así al ser su solicitud favor enviar otro ticket con los datos de la funcionaria.
Saludos
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| 2 | EDWIN SALGADO SALAZAR 0107930116 3882 edwin.salgado.salazar@mep.go.cr QUEBRADON (DELICIAS) |
lISTA DE ACTIVOS RECIBIDOS | Buenas tardes, como hago para recuperar la lista de todas las computadoras DELL Y TABLET que nos entregaron el año 2022, se me perdieron los documentos que nos dejaron el día de la entrega, Escuela Quebradón, código 3882, de la Dirección Regional Zona Norte Norte. | 14/06/2023 | Atendido | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Se invia información solicitada via correo electronico.
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| 3 | ANABELLE DEL CARMEN NAVARRO MATAMOROS 0109550990 1635 anabelle.navarro.matamoros@mep.go.cr SAN JOSE (TIGRA) |
como se carga el inventario a la plataforma? y se asignan los roles de cada docente | No tengo permisos para ingresar los roles de los docentes | 14/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Estimada Directora, ya se le creo el usuario administrador.
• Se recomienda en caso de dudas con respecto al uso del sistema Tecnopresta ver el Webinario 1 y 2: Inducción a Preescolar, Primero y Segundo Ciclo TecnoPresta: https://youtu.be/wXxYlaD7USk
• Además Se dispone de otros recursos de ayuda:
• Manual dirigido al Usuario Final de TecnoPresta: Instructivo Solicitud de Activos a Préstamo Usuario Final.pdf
• Creación y administración de Usuarios: Intructivo Creación de Usuarios TecnoPresta Versión Final.pdf
Saludos
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| 4 | EDWIN SALGADO SALAZAR 0107930116 3882 edwin.salgado.salazar@mep.go.cr QUEBRADON (DELICIAS) |
Contraseña de usuario Docente | Hola Un gusto saludarles Mi consultas es cual es la contraseña del usuario Docente de las computadoras ya que no cuento con esa información y necesitamos instalar un programa Espero pronta respuesta muchas gracias | 14/06/2023 | Atendido | RONNY ALBERTO RODRIGUEZ NOGUERA |
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Usuario:Estudiante
Contraseña: Estudiante
Usuario:Docente
Contraseña: Programa32021
Usuario: Soporte
Contraseña: MEPprograma32021
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| 5 | LILLIANA MOLINA MUÑOZ 0107920292 3876 lilliana.molina.munoz@mep.go.cr LAS PAVAS (DELICIAS) |
Esc Las Pavas 3876, confirmar correo | Confirmar Correo de escuela Las Pavas. | 14/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Estimada doña Lilliana, no entiendo la consulta, usted seria tan amable de enviar otro ticket, explicando lo que necesita para poder ayudarle.
Saludos
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