| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | REBECA QUESADA GONZALEZ 0108990719 0333 rebeca.quesada.gonzalez@mep.go.cr PLATANARES |
Otorgar permisos a usuarios | Buenos días. Al ingresar al sistema con mi correo mep. Siendo yo la directora el sistema me indica que no tengo autorización en ninguno de los apartados del mismo. Solicito se conceda o autorice el rol que me corresponde para completar lo del inventario que nos urge. Muchas gracias | 16/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Se creo usuario administrador.
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| 2 | MARCELA DEL SOCORRO MAIRENA VARGAS 0205550333 1601 marcela.mairena.vargas@mep.go.cr PLATANAR (FLORENCIA) |
SOLICITUD DE INFORMACIÓN | Una vez que se crea el ticket, que sucede, me enviaron un correo con alguna información, lo que me preocupa es el inventario, pero soy programa 3 me pueden orientar. | 16/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Reciba un cordial saludo, una consulta usted es la directora del centro educativo ya que el usuario administrador es exclusivo de los directores, favor indicarme su cargo y si requiere el usuario administrador al correo kattia.marin.tencio@mep.go.cr
Saludos
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| 3 | JORGE FABRICIO CALDERON MASIS 0108970414 4855 fabricio.calderon.masis@mep.go.cr COL. NOCT. LA UNION |
Procedimiento para corroborar datos de computadoras y tabletas entregadas | Buenas tardes espero se encuentre bien mi reporte es que me enviaron el siguiente correo con los pasos para corroborar dichos datos en el punto 14 sobre reportes, pero como administrador de préstamo de los equipos allí aparece mi nombre, pero al entrar a dicho punto me dice que no tengo permiso, deseo saber a que se debe y si me puede ayudar. Gracias. Atentamente Fabricio Calderón Masis Bibliotecólogo del Colegio Nocturno La Unión. | 15/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Estimado don Jorge, la persona que puede ver los reportes es el director(a) del centro educativo, ya que es el único que tienen perfil administrador, en caso que el o ella no cuente con dicho usuario, debe hacer una ticket en esta plataforma indicando que es el director y requiere un usuario administrador, con los datos.
Saludos
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| 4 | MARIA DEL ROCIO CASTRO ALVARADO 0107920698 6555 maria.castro.alvarado@mep.go.cr JAPON |
creación usuario administrador | maria.castro.alvarado@mep.go.cr, 107920698, 6555 | 15/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario creado.
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| 5 | JORGE ENRIQUE FLORES NUÑEZ 0107130829 0454 jorge.flores.nunez@mep.go.cr MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA |
SOLICITUD DE NUEVO MIEMBRO | Favor autorizar a la compañera SHIRLEY SOTO SOLANO, cédula 109580996 para que pueda colaborarme con los procesos de TECNOAPRENDER GRACIAS | 15/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Estimado Director
Reciba un cordial saludo, de acuerdo a la solicitud que usted nos hace, nos falta el correo de dicha funcionaria para poder crear el usuario administrador, cabe mencionar que al delegar un rol administrador que es exclusivo de los directores, esta funcionaria va a tener acceso a todos los informes que desde el sistema se pueden generar y es información sensible, aún así al ser su solicitud favor enviar otro ticket con los datos de la funcionaria.
Saludos
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