| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | LIDIA SANCHEZ RAMIREZ lidia.sanchez.ramirez@mep.go.cr LOURDES (TURES) |
Sin permiso para ingresar | No puedo ingresar , tampoco puedo cambir mi perfil ya que actualmente estoy laborando en otro centro | 08/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
de ese funcionario envie por esta via
1. Correo electrónico (a)
2. Cédula de identidad (a)
3. Código presupuestario
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| 2 | SOFIA SIBAJA QUIROS sofia.sibaja.quiros@mep.go.cr VILLA LIGIA (DANIEL FLORES) |
No poseo permisos | Soy directora de Escuela Villa Ligia código 1019, Sofía Sibaja Quirós | 08/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Usuario creado
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| 3 | JESSICA ARYERIE GODINEZ MORENO jessica.godinez.moreno@mep.go.cr PARRITA (PARRITA) |
LISTA DE BENEFICIARIOS | Buen día, no hay acceso a la lista de beneficiarios, agradezco nos ayuden ya que es imposible realizar la lista sin verificar la misma. | 08/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Por favor envie por esta via:
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información.
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados.
Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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| 4 | ORIELA BARRANTES CASTRO oriela.barrantes.castro@mep.go.cr LOS PLANES (BELEN) |
No Puedo Ingresar a la Plataforma Actualizar | No me han actualizado la institución, a esta es la fecha estoy a la espera | 08/09/2022 | Cerrado | FRANKLIN JIMENEZ MONTERO |
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Se debe al hackeo de Integra
Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto.
Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular.
Suministrar lo siguiuente de ese funcionario
1. Correo electrónico del director(a)
2. Cédula de identidad del director(a)
3. Código presupuestario
Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco,
debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc.
Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte
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| 5 | LIDIA SANCHEZ RAMIREZ lidia.sanchez.ramirez@mep.go.cr LOURDES (TURES) |
CONTRASEÑAS | Buenos días me entregaron tres computadoras pero piden contraseña y estas no me fueron entregadas , como hago en este caso | 08/09/2022 | Cerrado | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Le envíe un mensaje con las contraseñas posibles.
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