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Soporte Técnico

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# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 FRANCIS LEONARDO AGUILAR RODRIGUEZ
francis.aguilar.rodriguez@mep.go.cr
EL SILENCIO (LA SUIZA)
Hola necesito descargar la lista de beneficiarios Buenas noches son infinitas las veces que he intentado ingresar. Es demasiado estresante, este equipo es mucha responsabilidad. Necesito ver las lista de beneficiarios. Este año ingresé a esta escuela y no me deja ingresar para ver la lista. Pueden enviarme un correo a esc.jabillos@mep.go.cr o al 87192610. o al personal francis.aguilar.rodriguez@mep.go.cr 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Por favor envie por esta via: 1. Correo electrónico del director(a) 2. Cédula de identidad del director(a) 3. Código presupuestario lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información. Lastimosamente no podre atenderle con la celeridad que usted se merece por correo electrónico,con gusto por el Centro de Soporte Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados. Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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2 MAGALLY CRISTIN SOTO VARELA
magally.soto.varela@mep.go.cr
LA SONORA (LA VIRGEN)
Hola yo puedo ingresar pero no puedo ver nada como lo indica los videos paso a paso y Dios sabe lo mucho que lo he intentado 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

llameme por Teams al correo del soportista
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3 VERONICA ISABEL ZAMORA ZUÑIGA
veronica.zamora.zuniga@mep.go.cr
CINDEA VALVERDE VEGA
Permisos para entrar a reportes de beneficiarios Buenas noches, no tenemos acceso a los permisos para entrar a los reportes de los beneficiarios del programa 2. Por favor si nos pueden guiar para lograr el ingreso. Gracias. 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Por favor envie por esta via: 1. Correo electrónico del director(a) 2. Cédula de identidad del director(a) 3. Código presupuestario lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información. Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados. Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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4 YERLIN JOHANA ZUÑIGA ZUÑIGA
yerlin.zuniga.zuniga@mep.go.cr
BOLSON (BOLSON)
Reportes de estudiantes Escuela Bolsòn No se es permitido entrar a los reportes de estudiantes, necesito me colaboren ya que no se han entregado las comoutadoras. 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Por favor envie por esta via: 1. Correo electrónico del director(a) 2. Cédula de identidad del director(a) 3. Código presupuestario lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información. Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto. Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular. Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados. Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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5 YERLIN JOHANA ZUÑIGA ZUÑIGA
yerlin.zuniga.zuniga@mep.go.cr
BOLSON (BOLSON)
whatever Buenas Al funcionario de la Escuela Bolsòn no le permite ingresar a los reporter. 07/09/2022 Cerrado FRANKLIN JIMENEZ MONTERO

Por favor envie por esta via : 1. Correo electrónico del director(a) 2. Cédula de identidad del director(a) 3. Código presupuestario lo anterior para crearte el acceso administrador, eso te permitirá tener permisos para poder ver esa información. Al ingresar, vaya al apartado "mi perfil", y verifique que Integra lo tiene bien ubicado en su puesto. Caso contrario debera designar a otro funcionario del mismo código presupuestario, cuya condición en Integra sea regular. Si al ingresar al Informe IMAS no le registra estudiantes, Si su lista sale en blanco, debera de seleccionar a los estudiantes con criterios socioeconómicos propios. Por ejemplo si recibe beca, etc. Por favor crear un nuevo ticket en este Centro de Soporte Educativo, para el envio de estos datos solicitados. Ingresar a https://tecnopresta.mep.go.cr/panel_soporte.php
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