| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | OTTO BARRANTES ELIZONDO 0109950955 5990 otto.barrantes.elizondo@mep.go.cr LICEO LAS MERCEDES |
Creación de usuario para aprobar prestamos de equipos | Solicito por este medio, autorizar a la bibliotecóloga del centro educativo, Liceo Las Mercedes, código 5990, para que pueda autorizar los prestamos de equipos a los estudiantes. La compañera es Cervantes Vargas Marcela y su correo es marcela.cervantes.vargas@mep.go.cr Muchas Gracias! | 14/02/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Estimado (as) colega
Para asignar roles, es importante tener claro que en el centro educativo la persona que debe tener rol adminitrador es el director, si este aún no cuenta con usuario debe solicitarlo al correo ronny.rodriguez.noguera@mep.go.cr , con los datos del director en donde solicita
Correo electrónico personal del MEP, cédula, código presupuestario e indicar el rol administrador.
Si ya el señor director tiene el usuario, el procede a dar los roles que son dos administrador y prestador.
Para autorizar un funcionario en un rol, debe ingresar al modulo de inventario, luego a pestaña de mantenimiento, en la parte superior de la pantalla, hay una pestaña de permisos, en este botón el administrador que es el director, se ven los roles que son: prestador e inventariador.
El administrador (director) puede agregar o quitar funcionarios con rol (prestador e inventariador) para incluir una persona con un rol, debe completar la información que solicita.
Saludos
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| 2 | ELENA PRISCILA BARRANTES PICADO 0113610340 4015 elena.barrantes.jerez@mep.go.cr LICEO AMBIENTALISTA EL ROBLE |
activar modulo de prestamista | Muy buenos días tengo un problema con anterioridad yo era inventariadora del sistema pero soy bibliotecóloga y prácticamente soy la encargada del sistema y ahora ocupo prestar ya l director me asigno pero m saleque no tengo permisos. Ahora bien no se sise podrá ponerme de root ya que tengo q hacer las 2 gestiones y si se puede que se podría hacer, gracias | 13/02/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Usted ya tiene permiso administradora, el usuario root, es solo para los programadores de la plataforma.
Solicite al director que le haga el usuario prestador:
Para autorizar un funcionario en un rol, debe ingresar al modulo de inventario, luego a pestaña de mantenimiento, en la parte superior de la pantalla, hay una pestaña de permisos, en este botón el administrador que es el director, se ven los roles que son: prestador e inventariador.
El administrador (director) puede agregar o quitar funcionarios con rol (prestador e inventariador) para incluir una persona con un rol, debe completar la información que solicita.
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| 3 | BRENDA RAMIREZ ARROYO 0207180576 1178 brenda.ramirez.arroyo@mep.go.cr MAURILIO SOTO ALFARO |
Error en préstamo | Necesito eliminar un préstamo y no me permite debido a que no tiene ligado ningún ítem. | 09/02/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Se le programa reunión en plataforma TEAMS
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| 4 | HENRY RAMIREZ VASQUEZ 0401600111 4077 henry.ramirez.vasquez@mep.go.cr LICEO SAMUEL SAENZ FLORES |
Cambio de administrador | Mi nombre es Henry Ramírez Vásquez, a partir de este curso lectivo 2023 soy el director del Liceo Ing. Samuel Sáenz Flores solicito la creación de un usuario como administrador de este centro educativo código 4077, correo personal es henry.ramirez.vasquez@mep.go.cr | 09/02/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas tardes
Se traslada su solicitud a un compañero encargado de creación de usuarios.
Gracias
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| 5 | ALICE GRACIA CONCEPCION 0603240724 3114 alice.gracia.concepcion@mep.go.cr OJO DE AGUA (CORTES) |
USO DEL EQUIPO FONATEL-MEP | Buenos Días. Mi nombre es Alice Gracia, Bibliotecóloga en Escuela Ojo de Agua 3114, Ciudad Cortes. La Directora donó a Biblioteca 15 computadoras y 3 tablets de este programa. Pero tengo varias dudas. Como por ejemplo. Si existe algún algún manual, reglamento o lineamiento para uso de los mismos. Si los equipos tienen garantía y los pasos a seguir con estos equipos. Y súper importante si existe quien de soporte a estos equipos ya que veo que no tienen el office instalado, antivirus, entre otros. La Biblioteca no es un CRA. Entonces , solicité mobiliario adecuado para poner tipo estaciones, pero me han dicho que no hay presupuesto por el momento para esto. Entonces me interesa reunir dichos criterios para ver como puedo utilizarlos con las medidas adecuadas y seguras, para ponerlos al servicio de los estudiantes y docentes. En espera de su respuesta. | 08/02/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día.
Los equipos de Programa 3, son para el uso de todos los estudiantes del centro educativo. Los equipos cuentan a partir de la fecha de la entrega en el centro con 3 años de garantía. No cuentan con office 365, lo pueden usar en línea o utilizar el paquete de ofimática de software libre que trae, si cuenta con antivirus . • En caso de que alguno de los equipos no este con algún problema deben reportar a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA). Le comparto las contraseñas:
• Las claves de los equipos son:
• Usuarios y contraseñas equipos entregados en 2022 y 2023
Usuario: Estudiante
Contraseña: Estudiante
Usuario: Docente
Contraseña: Programa32021
Usuario: Soporte
Contraseña: MEPprograma32021
Nota: la contraseña de soporte debe ser resguardada en el centro educativo para el soporte de los equipos, no es de uso general para la comunidad educativa.
Saludos.
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