| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | REBECA QUESADA GONZALEZ 0108990719 0333 rebeca.quesada.gonzalez@mep.go.cr PLATANARES |
Lista de activos | Buenos días. Al ingresar al modulo de activos no se refleja ningún activo. Por favor indicarme cuál es el proceso para ingresarlos. | 22/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas tardes
Adjunto información
• Se alienta a la institución a la implantación constante del sistema TecnoPresta y el uso del aplicativo web.
• Se recomienda en caso de dudas con respecto al uso del sistema Tecnopresta ver el Webinario 1 y 2: Inducción a Preescolar, Primero y Segundo Ciclo TecnoPresta: https://youtu.be/wXxYlaD7USk
• Además Se dispone de otros recursos de ayuda:
• Manual dirigido al Usuario Final de TecnoPresta: Instructivo Solicitud de Activos a Préstamo Usuario Final.pdf
• Creación y administración de Usuarios: Intructivo Creación de Usuarios TecnoPresta Versión Final.pdf
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| 2 | INGRID YOSELA ACUÑA CORDERO 0702260894 2236 ingrid.acuna.cordero@mep.go.cr FINCA SEIS (HORQUETAS) |
Creación usuario administrador | delrocio.picado.azofeifa@mep.go.cr Cédula 602090797 Código presupuestario 2236 | 22/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Permisos y usuario existente.
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| 3 | JOSE CARRILLO CARRILLO 0502730669 4090 jose1.carrillo.carrillo@mep.go.cr LICEO NUEVO DE SANTO DOMINGO |
Soporte Equipo de Conectividad | Saludos. Quien nos puede ayudar con el tema de Soporte para la red educativa del liceo ? | 22/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
La Dirección de Recursos Tecnológicos en educación no tienen que ver con el tema de conectividad de centros educativos, favor diríjase al siguiente correo conectividad@mep.go.cr
Saludos
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| 4 | GLENI ROXANA MOLINA CHAVARRIA 0108780014 2497 gleni.molina.chavarria@mep.go.cr BARRIO LAJAS |
PERMISOS PARA CREAR LOS USUARIOS | LA CONSULTA ES SI A ESTAS FECHA TODAVIA SE PUEDEN CREAR LOS USUARIOS. Y A LA VEZ NECESITO ACTIVAR MI USUARIO DE ADMINISTRADOR...YA QUE SE SUPONE QUE EL USUARIO ADMINISTADOR SE ACTIVO VIA TELEFONO EN AÑOS ANTERIORES PERO NO LO HE PODIDO UTILIZAR YA QUE LA CEJILLA DE PERMISOS EN ESTA PLATAFORMA NO ESTA ACTIVADA... | 22/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Permiso ya existente.
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| 5 | YARENIS MEZA MORAGA 0701630868 3404 yarenis.meza.moraga@mep.go.cr FINCA C.RICA (SIXAOLA) |
Ingreso de activos | Buenos días, como hago para ingresar las placas y series de las computadoras en una sola plantilla. Ya que me dice que mi acceso no es permitido. | 22/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buen día
Por el momento el inventario de activos se puede realizar solamente de uno en uno.
Saludos
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