| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | CAROLINA MENA ROA 0205640810 3853 carolina.mena.roa@mep.go.cr GUAYABITO (BUENAVISTA) |
Arreglo de tablets dañadas | hay 3 tablets de preescolar dañadas, no quieren agarrar mucha carga, o no prenden | 21/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Deben seguir el protocolo que se encuentra en la información que se les compartió a los centros educativos el año pasado y reportar el equipo a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA).
Saludos
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| 2 | YAKSIRY DE LOS ANGELES SALAS CRUZ 0205800532 5992 yaksiry.salas.cruz@mep.go.cr LICEO LAGUNA |
Averías en dos computadoras | En una no le esta funcionando la red alámbrica y en la otra coloca el mensaje " hard drive not installed | 20/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Deben seguir el protocolo que se encuentra en la información que se les compartió a los centros educativos el año pasado y reportar el equipo a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA).
Saludos
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| 3 | MARCO ANTONIO GUTIERREZ DELGADO 0110540126 4856 marco.gutierrez.delgado@mep.go.cr IPEC ARABELA JIMENEZ DE VOLIO |
Creación de usuario | Marco Antonio Gutiérrez Delgado, correo marco.gutierrez.delgado@mep.go.cr, cédula 1-1054-0126, código 4856 | 20/07/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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Usuario creado
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| 4 | ANA VIRGINIA BRENES GONZALEZ 0303720635 1836 ana.brenes.gonzalez@mep.go.cr OROSI (OROSI) |
Crear usuario administrador | Buenos días. Necesito habilitar acceso a docente reubicada para que me colabore con el inventario. Quedo atenta a su respuesta. | 19/07/2023 | Atendido | SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ |
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El usuario al que hace referencia ya tiene permisos de administrador.
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| 5 | LUIS GUILLERMO PALMA SALAZAR 0107400184 4078 luis.palma.salazar@mep.go.cr LICEO DE HEREDIA |
Computadora de Fonatel asignada al Liceo de Heredia | La computadora 8XJBBL3 da problemas no enciende | 19/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenos días
Deben seguir el protocolo que se encuentra en la información que se les compartió a los centros educativos el año pasado y reportar el equipo a la empresa PC Central al número 8007229832 (800PCAYUDA).
Saludos
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