| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | ANDREA MARIA ROJAS HERRERA 0207460729 2840 andrea.rojas.herrera@mep.go.cr HERIBERTO ZELEDON RODRIGUEZ |
Problema al enviar reporte 14 | Buenos días, he estado intentando enviar el reporte 14 del recibido del equipo al centro educativo, seleccionó que si a todos y que la entrega es correcta, pero al dar clic al botón enviar el informe no funciona, no se envía. | 30/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Entiendo su consulta, de acuerdo al correo el paso uno para el reporte #14, era verificar que las computadoras coincidieran con la placa y serie. Aún no se debe enviar el reporte por eso el botón de enviar no se habilito todavía. Después de vacaciones de medio período se les va a enviar un correo con un vídeo tutorial y se activa el botón de envío reporte #14.
Saludos
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| 2 | ADRIANA PATRICIA MORALES CARVAJAL 0108380628 3953 adriana.morales.carvajal@mep.go.cr LICEO DE CORONADO |
Crear usuario administrador | Se requiere crear el usuario administrador: en el Liceo de Coronado, los administradores serán el señor director Sue Adrián Chinchilla Calderón y la Bibliotecóloga Adriana Morales Carvajal. Las personas que estarán en préstamo e inventario María Eugenia Rojas León. Muchas gracias por la ayuda. | 29/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas tardes
Se creo el usuario a doña Adriana, pero no enviaron los datos del director se requiere correo electrónico, cédula y código del centro educativo. Favor enviar un ticket con la información ,
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| 3 | ADRIANA PATRICIA MORALES CARVAJAL 0108380628 3953 adriana.morales.carvajal@mep.go.cr LICEO DE CORONADO |
No se reconocen audífonos en las computadoras. | Se requiere de uso de audífonos para las clases de Inglés conversacional y las computadores no reconoce los dispositivos. | 29/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas tardes
Deben reportar a la empresa PC comunicando el problema al número 8007229832 (800PCAYUDA). Los equipos están en garantía.
Saludos
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| 4 | ANDREA MARIA ROJAS HERRERA 0207460729 2840 andrea.rojas.herrera@mep.go.cr HERIBERTO ZELEDON RODRIGUEZ |
Crear usuario administrador | Correo personal: andrea.rojas.herrera@mep.go.cr Cédula: 207460729 Código: 2840 | 29/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario creado.
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| 5 | MARIA FABIOLA GUERRERO BARQUERO 0402160837 0339 maria.guerrero.barquero@mep.go.cr DULCE NOMBRE |
Usuario | Crear usuario administrador | 29/06/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario creado.
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