| # | Funcionario(a) | Asunto | Descripción del problema | Fecha | Estado | Caso tomado por |
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| 1 | CLAUDIA CAROLINA VALLECILLO RAMIREZ 0800710330 3423 claudia.vallecillo.ramirez@mep.go.cr LA BOMBA (LIMON) |
Creación usuario administrador | Tengo usuario y contraseña creada pero para otra institución educativa. Necesito acceso a la escuela en donde estoy laborando este año. correo: claudia.vallecillo.ramirez@mep.go.cr cédula 800710330 código presupuestario 3423 | 27/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas noches
Usuario creado, ya puede ingresar a la plataforma de Tecnopresta, recuerde enviar el reporte #14, que solicitaron hoy vía correo electrónico.
Saludos
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| 2 | ERICK EDUARDO ALVAREZ SOSA 0109920326 6582 erick.alvarez.sosa@mep.go.cr CTP ROBERTO GAMBOA |
Licencias office | Buenas. En las 20 PC asignadas a nuestra institución, office caduco. Me podría facilitar la clave de activación. Consulta: La activación se puede realizar con el perfil de Soporte? | 27/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Estimado don Erick
Si se refiere a los equipos de Programa 3 FONATEL, no cuentan con licencia de Office 365, con la cuenta de correo pueden acceder a las herramientas de office en línea, además estos equipos cuenta con un paquete de ofimática de software libre. En este momento el MEP no cuenta con presupuesto para comprar licencias.
Saludos
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| 3 | KAREN VIVIANA SEGURA VARGAS 0113420708 0544 karen.segura.vargas@mep.go.cr MARIA GARCIA ARAYA |
Solicitud de usuario | Solicitud de usuario soporte | 27/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario administrador, creado.
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| 4 | DAHIANA NOGUERA VILLALOBOS 0503250066 2730 dahiana.noguera.villalobos@mep.go.cr CONFEDERACION SUIZA |
Creación nuevo usuario administrador | dahiana.noguera.villalobos@mep.go.cr cedula 503250066 Escuela Confederacion Suiza, código 2730, DREPE Peninsular,Circuito 02 Cóbano | 27/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Usuario creado ya puede ingresar a la plataforma tecnopresta y enviar el reporte 14.
Saludos
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| 5 | NORBERTO AGUILAR CHAVARRIA 0109160566 0731 norberto.aguilar.chavarria@mep.go.cr SONADOR (VOLCAN) |
Instalación de Office | Existe la posibilidad de instalar el paquete de office al equipo de Escuela Sonador, código 0731 | 27/07/2023 | Atendido | KATTIA VANESSA MARIN TENCIO |
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Buenas noches don Norberto
En cuanto a su solicitud no es viable ya que el MEP no cuenta en este momento con presupuesto para licencias. Es importante que este enterado que las computadoras de Programa 3 FONATEL, cuentan con un paquete de ofimática de software libre, con la cuenta de correo tiene acceso a office 365 en línea.
Saludos.
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