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Warning: Undefined array key "nombre" in /home/tecnopresta/public_html/plataforma_clientes.php on line 28

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Warning: Undefined array key "codigo" in /home/tecnopresta/public_html/plataforma_clientes.php on line 30

Warning: Undefined array key "dependencia" in /home/tecnopresta/public_html/plataforma_clientes.php on line 31

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Soporte Técnico

...

# Funcionario(a) Asunto Descripción del problema Fecha Estado Caso tomado por
1 JENNY MARITZA AGUILAR CORRALES 0105230311 0510
jenny.aguilar.corrales@mep.go.cr
CECILIO PIEDRA (FRAILES)
Creación usuario administrador jenny.aguilar.corrales@mep.go.cr 1-0523-0311 código 0510 19/06/2023 Atendido SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Se le asigna rol admin
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2 PATRICIA CORRALES LOPEZ 0203990849 1507
patricia.corrales.lopez@mep.go.cr
CUESTILLAS (FLORENCIA)
necesito saber cuantas tablets y computadoras enviaron a la institución y su marca , modelo y caracteristiicas Escuela Cuestillas codigo 1507 DRSC Directora Patricia Corrales Lopez cedula 203990849 Correo:patricia.corrales.lopez@mep.go.cr 19/06/2023 Atendido SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

El administrador de su institución en este caso el director o directora (siempre y cuando haya realizado el proceso de solicitud de rol) debe ingresar a la sección de Inventario de activos, luego en Reportes y clic en el #14. Saludos
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3 ROSIBEL ROSALES REYES 0110680308 3944
rosibel.rosales.reyes@mep.go.cr
LICEO JOSE J. VARGAS CALVO
creación de usuario administrador rosibel.rosales.reyes@mep.go.cr 1 1068 0308 3944 19/06/2023 Atendido SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Usuario creado con rol administrador, por favor ingrese al sistema utilizando su correo MEP personal y de clic en el apartado de Mi Perfil y compruebe que su nombramiento, puesto e institución sean los correctos. Saludos
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4 CONY DAYANA SOLANO VENEGAS 0111570891 0568
cony.solano.venegas@mep.go.cr
CENTRAL SAN SEBASTIAN
Creación usuario administrador Al ingresar al menú de reportes y seleccionar reporte 14 tecnopresta.mep.go.cr me informa que no tengo permisos, por lo que no me permite avanzar. Solicito si es del caso crear usuario administrador. esc.centralsansebastian@mep.go.cr, código presupuestario 0568 19/06/2023 Atendido SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Buenos días Cony, revisando la base de datos encontramos que su representada ya cuenta con un usuario administrados a cargo de rocio.cespedes.calderon@mep.go.cr, si la funcionario ya no labora en dicha institución por favor abrir un ticket en esta plataforma indicando que dicho funcionario ya no es el director (a) y que necesitan activar al nuevo director (a) indicando numero de cédula, correo MEP y código de la institución. Saludos
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5 DAHIANA SUSAILI VILLARREAL DIAZ 0702140415 2120
dahiana.villarreal.diaz@mep.go.cr
FLAMINIA (HORQUETAS)
Creación usuario administrador yunnia.mora.delgado@mep.go.cr 7-0097-0477 cód. 3545 19/06/2023 Atendido SANDRO FERNANDO YEE VASQUEZ

Se le asigna rol admin
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